Nutzungsbedingungen

 

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Website sowie die Rechtsbeziehung zwischen uns und den Nutzern, die das Website besuchen, Bestellungen aufgeben oder mit unseren Online-Diensten interagieren.
Mit der Nutzung des Website erklärt sich der Nutzer uneingeschränkt mit diesen Bedingungen einverstanden. Sie bilden die vertragliche Grundlage aller über das Website abgeschlossenen Geschäfte.

2. Nutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Der Nutzer kann ein Kundenkonto erstellen, um personalisierte Dienste zu nutzen und Bestellungen zu verwalten.
Der Nutzer ist verpflichtet, korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.

Wir stellen den ordnungsgemäßen Betrieb des Website sicher, aktualisieren Produktinformationen und schützen Nutzerdaten.
Für Fehler oder Verzögerungen aufgrund unzutreffender Angaben des Nutzers übernehmen wir keine Verantwortung.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen wie Abbildungen, Beschreibungen, Preise und Verfügbarkeit werden nach bestem Wissen bereitgestellt.
Die Verfügbarkeit hängt vom Lagerbestand ab. Änderungen an Preisen oder Produkteigenschaften behalten wir uns jederzeit vor.

Alle Darstellungen dienen der klaren Produktbeschreibung und können aufgrund technischer oder logistischer Erfordernisse angepasst werden.

4. Bestellungen und Zahlungen

Jede Bestellung wird durch eine Zusammenfassungs-E-Mail bestätigt.
Zahlungen sind über die auf dem Website angebotenen Zahlungsmethoden vorzunehmen und werden gemäß internationalen Sicherheitsstandards geschützt.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach bestätigtem Zahlungseingang.

5. Versand und Lieferung

Der Versand erfolgt gemäß unserer Versandbedingungen.
Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands und werden durch qualifizierte Versanddienstleister durchgeführt.

Alle Bestellungen profitieren von kostenlosem Versand innerhalb Deutschlands, ohne Mindestbestellwert.

Bearbeitungsschlusszeit:

• Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Fällt der Bestelleingang auf einen gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 7–15 Werktage, abhängig von logistischen Bedingungen.

6. Stornierung von Bestellungen

Der Nutzer kann eine Stornierung gemäß unserer Bestellstornierungsrichtlinie beantragen.
Stornierungsanfragen sind über unsere offiziellen Kontaktkanäle, vorzugsweise per E-Mail, einzureichen.

Der Kunde kann eine Stornierung unter den folgenden Bedingungen beantragen:

• Eine Bestellung kann innerhalb von maximal 48 Stunden nach dem Kauf storniert werden, sofern der Versand noch nicht erfolgt ist.

• Wurde die Bestellung bereits versendet oder ist die Frist von 48 Stunden überschritten, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

• In diesem Fall kann der Kunde von seinem Rückgaberecht gemäß den geltenden Rückgabe- und Erstattungsverfahren Gebrauch machen.

Wir verpflichten uns, jede Stornierungsanfrage sorgfältig, zeitnah und transparent zu bearbeiten.

Nach Genehmigung der Stornierung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–4 Werktagen.

7. Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen

Für Rückgaben und Umtausch gilt unsere Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

Der Kunde kann einen Artikel innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben.

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, muss der zurückgesendete Artikel:

• sich im Originalzustand befinden, ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen,

• in der Originalverpackung inklusive sämtlichem Zubehör und Anleitungen zurückgesendet werden, die Bestellnummer sowie eine kurze Angabe des Rückgabegrundes enthalten.

Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen.

• Ein direkter Umtausch wird aus logistischen Gründen nicht angeboten, da Bestellungen automatisiert bearbeitet und einzeln versendet werden.

• Möchte der Kunde ein anderes Modell oder eine andere Variante erhalten, kann nach Abschluss der Rückerstattung eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Eine Rücksendeetikette liegt dem Paket bei.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–4 Werktagen.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Wir gewährleisten eine rechtmäßige, transparente und sichere Datenverarbeitung.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Die Nutzung des Website sowie alle daraus resultierenden Rechtsverhältnisse unterliegen dem anwendbaren Recht.
Im Streitfall finden die vorgesehenen gesetzlichen Verfahren Anwendung.

Der Nutzer hat zudem die Möglichkeit, eine außergerichtliche Streitbeilegung über anerkannte Schlichtungsstellen in Anspruch zu nehmen.

10. Kontakt und operative Informationen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zur Nutzung des Website können Nutzer uns wie folgt kontaktieren:

Adresse: APT BLK 350 ANCHORVALE ROAD #06-117, SINGAPORE 540350, SINGAPORE
E-Mail: team@luxeoli.com
Telefon: +65 (845) 19703
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–16:00

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
Wir verpflichten uns zu Transparenz, Sicherheit und Verantwortung und gewährleisten ein zuverlässiges, gesetzeskonformes Einkaufserlebnis.